Envios gratuitos

Todas as encomendas para Portugal continental com um valor superior a 60€ estão isentas de portes de envio.

Amostras

Todas as encomendas efectuadas na LojaZero.com recebem uma amostra de produtos. As amostras são seleccionadas pela a nossa equipa e serão sempre relacionadas com os produtos que comprou.

Envios para todo o mundo

A lojaZero.com envia diariamente encomendas para todo o mundo. Estamos habituados aos problemas que algumas alfândegas colocam e temos métodos para os resolver rapidamente. 

Uma nota especial para os nossos clientes do Brasil: todas as nossas encomendas são enviadas de forma a minimizar a taxação da alfândega e a reduzir os atrasos.

Aconselhamento Farmacêutico

Na LojaZero.com todas as suas questões relacionadas com produtos são respondidas por um dos nossos farmacêuticos residentes. Procura o produto que mais se adequa ao seu tipo de pele? Tem dúvidas na utilização de um produto? Contacte-nos! Teremos imenso gosto em ajudar.

Programa de pontos

A LojaZero.com oferece pontos por cada compra que efectua. Estes pontos variam conforme o preço do produto. Assim que a encomenda seja enviada poderá usar os pontos para emitir um voucher de desconto para a próxima encomenda ou usar os pontos para trocar por produtos específicos.

Toda a gestão dos pontos e dos vouchers é efectuada na sua área de cliente. Alguns produtos com desconto não geram pontos.

Devoluções rápidas

Todas as encomendas estão abrangidas pelo nosso programa de descomplicação. Pode devolver a encomenda até 15 dias depois da recepção sem justificação. Tenha em atenção que deve devolver os produtos sem sinais de uso e na embalagem intacta. Para mais informações veja a nossa política de devoluções ou contacte o nosso apoio ao cliente.


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